Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ nk8i

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "nk8i" hoặc "Chúng tôi" là tên thương hiệu của nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền nk8i.cam, bao gồm toàn bộ hệ thống, giao diện, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của nk8i.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được người dùng đăng ký tại nk8i để sử dụng các dịch vụ cá cược, casino và giải trí trực tuyến.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện giải ngân.
• "Dịch vụ" là toàn bộ các sản phẩm và tính năng mà nk8i cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và thể thao điện tử (e-sports).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nk8i từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ bằng tiếng Việt, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động iOS/Android, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản nk8i, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. nk8i nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại nk8i. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bất kỳ pháp nhân nào khác khi đăng ký tài khoản cá nhân.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân. nk8i không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác hoặc lỗi thời.

Tất cả các hoạt động cá cược tại nk8i được điều chỉnh bởi các quy tắc chung sau đây, cùng với quy tắc riêng của từng loại trò chơi được công bố trong phần hỗ trợ của nền tảng:

• Cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. nk8i không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống trong quá trình cá cược, nk8i có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng đặt cược.
• Cá cược thể thao tuân theo thời gian khóa kèo được hệ thống xác định. Cược đặt sau khi kèo đã khóa sẽ bị từ chối tự động.

Đối với các sự kiện thể thao tại Việt Nam như V-League, AFF Cup và SEA Games, nk8i sẽ tuân theo quy định riêng về thanh toán cược cho các trường hợp đặc biệt như trận đấu bị hoãn, bị hủy hoặc kết quả cần xét lại.

nk8i hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam với đồng tiền giao dịch là Đồng Việt Nam (VNĐ):

• Tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp chính xác với tên đã đăng ký tài khoản nk8i. Yêu cầu rút tiền sang tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• nk8i không thu phí giao dịch cho các lệnh rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét bảo mật trong vòng 24 giờ nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
• nk8i có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

nk8i thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng kèm theo, và các quy định chung sau đây luôn được áp dụng:

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được giải ngân thành tiền thật sau khi người chơi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác. Chia sẻ thiết bị, địa chỉ IP hoặc tài khoản ngân hàng có thể được coi là cùng một người dùng.
• nk8i có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc cố tình khai thác lỗ hổng của chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.
• nk8i có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không gây thiệt hại cho người chơi đã đáp ứng đủ điều kiện tham gia trước đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ nk8i:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để tác động vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để khai thác các chương trình khuyến mãi ngoài mục đích giải trí thông thường.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản nk8i để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc của các khoản tiền bất hợp pháp. nk8i có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác, dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung xúc phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của nk8i.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các hành vi tấn công mạng, DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức xâm nhập trái phép nào vào hệ thống của nk8i.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nk8i, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho nk8i.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của nk8i mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ phía chúng tôi.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu nk8i cho mục đích cá nhân, thương mại hoặc trong các tài liệu marketing của bên thứ ba bị nghiêm cấm hoàn toàn.
• Người dùng được cấp phép sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, nk8i không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro mà người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, hay các trường hợp bất khả kháng vượt ngoài tầm kiểm soát của nk8i.
• Tổn thất do lộ thông tin đăng nhập từ phía người dùng, kể cả khi nguyên nhân là do phần mềm độc hại trên thiết bị cá nhân của người dùng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

nk8i cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi sau mỗi 60 phút liên tục.
• Bảo vệ người chơi trẻ: nk8i nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và có hệ thống xác minh tuổi chặt chẽ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc không kiểm soát được, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam.

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: nk8i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ quy định nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. nk8i sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với số dư còn lại.
• Yêu cầu pháp lý: nk8i có thể buộc phải chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người dùng và nk8i liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hoặc qua kênh Live Chat. Bộ phận hỗ trợ nk8i sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển đến cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý nk8i sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ được coi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi dịch vụ.

Tài liệu điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

nk8i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nk8i sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.